Archives par auteur conference-artistique

TOUT S’AVOIR SUR L’APPROCHE CUSTOMER CENTRIC

Expérience client

Comprendre l’approche Customer Centric L’approche customer centric est une notion dont vous avez déjà entendu parler, mais qui vous semble floue ? Rassurez-vous, c’est tout à fait normal ! Il n’est pas toujours facile de s’y retrouver dans la jungle du jargon marketing. L’approche customer centric est une stratégie commerciale visant à centrer l’entreprise sur le client dans […]

L’EXPÉRIENCE CLIENT EN ENTREPRISE

experience client en entreprise

Aujourd’hui, nous allons parler de l’expérience client en entreprise. Bien souvent négligée, vous allez voir qu’elle est un élément crucial pour l’image de votre marque, au-delà de la qualité ou du prix de vos produits. L’expérience client est une méthode simple, mais efficace ! En effet, c’est en partie grâce à elle que vous pourrez développer votre […]

QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION ?

communiquer en entreprise

Que l’on soit artiste, commercial, enseignant…ou tout simplement un « individu lambda » cherchant à nouer des relations, nous serons confrontés à une problématique majeure : la « COMMUNICATION ». D’ailleurs de nombreux ouvrages foisonnent dans les librairies, sur YouTube, avec des titres accrocheurs tels que : « créer l’impact, développer le charisme, séduire en quelques secondes, mieux communiquer… » Le […]

COMMENT CRÉER UN BON PITCH

Communiquer en entreprise

Comme on n’a jamais 2 fois l’occasion de faire une bonne impression, il est nécessaire de se préparer à cette première rencontre. L’objectif d’un Pitch est très simple : il s’agit de présenter une idée, un projet ou un produit avec efficacité, dans un délai court compris entre 7 secondes et 5 minutes. Cet exercice […]